Cambios y devoluciones

Cambios y devoluciones (las devoluciones son exclusivamente online)

Na Huxia Sport, Lda trabalhamos para que a sua encomenda lhe seja entregue de forma célere e nas melhores condições, no entanto, caso detecte alguma anomalia na sua encomenda, temos todo o interesse em que a situação seja resolvida de forma rápida e conveniente para todas las partes.

Entonces, si desea devolver el producto recibido, le presentamos las opciones disponibles en función del motivo de la devolución / cambio:

• Producto dañado durante el transporte

- Si detecta algún desperfecto derivado del transporte de su pedido, deberá ponerse en contacto con nosotros a través de los canales de comunicación existentes (tlf: +351 968572105 o correo electrónico: huxiasport@gmail.com), el producto deberá ser devuelto en el embalaje original con todos los regalos accesorios. Los gastos de envío para la devolución del producto están asegurados por Huxia Sport, Lda.

• Producto con anomalía / defecto de fabricación

- Si detecta alguna anomalía / defecto de fabricación en el producto adquirido, deberá ponerse en contacto con nosotros a través de los canales de comunicación existentes (tlf: 968572105 o correo electrónico: huxiasport@gmail.com), al que deberá enviar fotografías del producto averiado y deberá ser devuelto en el embalaje original con todos los accesorios presentes. Los gastos de envío para la devolución del producto están asegurados por Huxia Sport, Lda.

• Devolución / cambio sin incidencias
  - También tiene derecho a la devolución gratuita de su producto sin ningún tipo de justificación por su parte, en este caso, y de acuerdo con la legislación vigente (DL nº24 / 2014 modificada por DL nº78 / 2018), tiene un plazo de 14 días para comunicarlo. el deseo de rescisión gratuita del contrato a través de los canales de comunicación existentes (tlf: 968572105 email: huxiasport@gmail.com) El producto debe ser devuelto intacto y en el embalaje original. En este caso, los gastos de transporte asociados a la devolución corren a cargo del cliente.

Reembolso (exclusivo en línea)

En caso de necesidad de devolución, el cliente puede optar por una devolución a través del crédito de la tienda Huxia Sport, Lda o mediante el método de pago utilizado por el cliente. Si el pago se realizó mediante cajero automático o transferencia bancaria, el cliente debe proporcionar los datos bancarios necesarios para el reembolso.